Notes de terrain · Pour les studios de tatouage · · 3 min de lecture

Le téléphone, pris en charge : Helloforward pour les studios de tatouage

Helloforward est un agent qui répond sur votre ligne d’affaires. Il fonctionne avec l’IA, il parle comme une personne, et il fait le travail du comptoir : il répond, réserve les consultations avec le bon artiste, répond aux textos, laisse une note. Le voici sur le téléphone d’un studio, avec un studio inventé appelé Black Heron Tattoo.

Un appel entre, aiguille en main

Sam veut une pièce en ligne fine sur l’avant-bras et quelqu’un avec qui en discuter. Le téléphone sonne, vous ne levez pas la main, et la ligne répond. Elle nomme Rosa, réserve une consultation jeudi à 15 h, et envoie la note de dépôt par texto.

L’accueil, pendant un appel. Le numéro, l’horloge, et les notes qui attendent en dessous.
L’accueil, pendant un appel. Le numéro, l’horloge, et les notes qui attendent en dessous.
La transcription. Ligne fine, avant-bras, références demandées, dépôt expliqué. Rosa la lit avant jeudi.
La transcription. Ligne fine, avant-bras, références demandées, dépôt expliqué. Rosa la lit avant jeudi.

Il connaît les règles du studio

Il répond à partir de ce que vous lui avez dit une fois : le style et les jours de chaque artiste, votre minimum, les dépôts, les sans-rendez-vous, les soins. Ensuite, il remplit les colonnes que vous avez demandées.

  • « Ça coûterait combien, une pièce en couleur de la taille d’une paume? »

    Votre minimum et votre façon de donner un prix. Il ne chiffre pas un travail qu’il n’a pas vu.

  • « Je me suis fait tatouer mardi, c’est normal que ça pique autant? »

    Relit vos notes de soins, et laisse un message à Theo pour qu’il regarde.

  • « Oi, quero fazer uma manga em blackwork. »

    Répondu en portugais, consultation réservée avec Theo pour samedi.

Le journal des appels sur un bureau. Le nom, le numéro, le style, un résumé. La recherche trouve un client, un artiste, ou n’importe quoi qui a été dit.
Le journal des appels sur un bureau. Le nom, le numéro, le style, un résumé. La recherche trouve un client, un artiste, ou n’importe quoi qui a été dit.

Les textos, traités de la même façon

Un texto envoyé à votre ligne reçoit le même soin : une confirmation quand la consultation est réservée, une réponse quand c’est une question, et vos propres mots quand vous voulez intervenir.

Toutes les conversations de la ligne.
Toutes les conversations de la ligne.
Theo vérifie une guérison par texto. Une photo, un verdict, une retouche prévue dans six semaines.
Theo vérifie une guérison par texto. Une photo, un verdict, une retouche prévue dans six semaines.

Appelez votre propre ligne, et elle travaille pour vous

La ligne connaît votre numéro. Appelez le studio depuis votre propre téléphone et elle devient votre assistant : ce qui est entré aujourd’hui, me rappeler de commander du noir, qui a appelé pendant cette séance. Écrivez-lui un texto si c’est plus simple avec des gants.

Rosa, qui appelle sa propre ligne. Les trois appels de la journée relus, le noir sur la liste.
Rosa, qui appelle sa propre ligne. Les trois appels de la journée relus, le noir sur la liste.
La note qu’il a créée à partir d’un appel. D’où elle vient, de qui il s’agit, un seul geste pour la fermer.
La note qu’il a créée à partir d’un appel. D’où elle vient, de qui il s’agit, un seul geste pour la fermer.

Un assistant entre les séances

Chaque entreprise a son propre assistant. Demandez-lui en mots simples : confirmer les clients de demain, est-ce que la pièce de Priya avait l’air correcte. Il lit le calendrier et le journal des appels, alors il sait déjà.

Demain confirmé, dépôt au dossier, pièce en guérison suivie.
Demain confirmé, dépôt au dossier, pièce en guérison suivie.

Chaque artiste

Ajoutez chaque artiste comme membre de l’équipe. Les clients réservent avec l’artiste qu’ils veulent, chaque artiste voit sa propre voie, et chacun a son propre assistant. Dix dollars par mois par chaise. Les rendez-vous se synchronisent avec Google Calendar si vous l’utilisez.

La semaine, par artiste. La ligne fine de Rosa en orange, le blackwork de Theo en bleu, la couleur de Mika en vert, les séances bloquées en heures.
La semaine, par artiste. La ligne fine de Rosa en orange, le blackwork de Theo en bleu, la couleur de Mika en vert, les séances bloquées en heures.
L’équipe. Pour qui l’agent peut prendre des rendez-vous, qui se connecte, qui a un assistant.
L’équipe. Pour qui l’agent peut prendre des rendez-vous, qui se connecte, qui a un assistant.

L’installation

I

Renvoyez votre ligne

Gardez le numéro du studio. Renvoyez les appels que personne ne prend, pour que ça sonne d’abord au comptoir. Ou prenez un nouveau numéro local.

II

Décrivez le studio

Les artistes et leurs styles, leurs jours de présence, le dépôt et le minimum, la politique de sans-rendez-vous, vos notes de soins. Quelques minutes, une seule fois.

III

Appelez-le vous-même

Composez le numéro, demandez une consultation, regardez-la apparaître au calendrier. Changez ce que vous voulez depuis l’application.

Les codes de renvoi d’appel de tous les fournisseurs sont dans cette note. Black Heron et toutes les personnes dans ces écrans sont inventées; les écrans, eux, sont le vrai produit.

Le prochain appel est pris en charge.

Configuration en quelques minutes. Premier mois gratuit, sans carte.

Commencez votre mois gratuit

Ou écoutez-le répondre d’abord. Il s’occupe d’une entreprise de plomberie de démonstration; le vôtre répondrait pour votre entreprise.

(236) 205-5757 (239) 366-4669

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