Notes de terrain · Guides · · 4 min de lecture
Envoyez vos appels là où vous les voulez
Le renvoi d’appel est une porte qui bat des deux côtés. Ouvrez-la, et les appels que vous manquez vont quelque part où on va y répondre, chez un agent Helloforward, par exemple. Fermez-la, et chaque appel revient sur votre propre téléphone. Dans un sens comme dans l’autre, ça prend une dizaine de secondes, composées depuis le téléphone dont les appels se déplacent.
Peu importe le mot que vous employez, configurer, activer, désactiver, arrêter, annuler ou enlever le renvoi d’appel, ce sont les mêmes dix secondes et les mêmes codes courts.
Composez le code au complet, y compris le # tout à la fin, puis appuyez sur le bouton d’appel exactement comme si vous composiez un numéro. Oublier ce dernier # est de loin la raison la plus courante pour laquelle ces codes ont l’air de ne rien faire. (Demandez-nous comment on le sait.)
Activez-le : les appels manqués, répondus ailleurs
Composez ceci en mettant votre numéro de renvoi à la place de 1XXXXXXXXXX, puis appuyez sur appel. Les appels manqués, refusés et non joignables vont tous là où vous les envoyez. Votre propre téléphone sonne toujours en premier.
Si le tout-en-un est rejeté, réglez les trois conditions une à la fois : *61* pour sans réponse, *62* pour non joignable, *67* pour occupé, chacun suivi du numéro et de #. Quelques fournisseurs veulent les dix chiffres sans le 1 devant, et quelques-uns gardent la boîte vocale dans le chemin tant que vous ne l’avez pas désactivée. La recette exacte de votre fournisseur est plus bas.
Désactivez-le : chaque appel revient chez vous
Composez ##002# et appuyez sur appel. Ça efface d’un coup toutes les règles de renvoi d’appel sur votre ligne, chez Rogers, Bell, Telus, Freedom et leurs marques secondaires, et vos appels vous appartiennent de nouveau.
Si celui-là est rejeté, essayez ##004#, qui efface les renvois pour appel manqué, occupé et non joignable. Vous renvoyiez absolument tous les appels? Composez aussi ##21#.
Les codes exacts de votre fournisseur
Partout où un code montre 1XXXXXXXXXX, composez votre numéro de renvoi à la place. Les clients de Helloforward trouveront chaque code déjà rempli avec le numéro de leur agent dans l’application, sous Configuration du fournisseur.
Dix chiffres, sans le 1 devant. Désactivez d’abord la boîte vocale Rogers, le renvoi reste muet tant qu’elle est active.
Dix chiffres, sans le 1 devant. Demandez d’abord à Fido de retirer la messagerie vocale.
Demandez d’abord à Chatr de retirer la boîte vocale. Le 30, c’est la durée de sonnerie en secondes.
Demandez d’abord à Telus de retirer la messagerie vocale, le renvoi reste muet tant qu’elle est active.
Vous utilisez le contrôle des appels de Koodo? Désactivez-le d’abord, il bloque ces codes.
Inclus gratuitement dans tous les forfaits, et les codes fonctionnent tels quels.
Les témoignages se contredisent sur ces marques prépayées, alors testez tout de suite après la configuration.
Gratuit sur le réseau de Freedom. Configurez-le pendant que vous êtes au Canada.
Ajoutez d’abord l’option Wireless Call Forward à 3 $, les codes ne font rien sans elle.
Ce n’est pas documenté, mais les codes standards fonctionnent fort probablement. Testez tout de suite après la configuration.
Appelez d’abord Fizz au 1-888-433-6876 et demandez-leur de désactiver la boîte vocale.
Aucun code à composer. Ouvrez Réglages, puis Téléphone (ou Appels), puis Renvoi d’appel. Pointez chaque condition vers votre numéro de renvoi pour l’activer, ou choisissez Tout désactiver pour ramener vos appels chez vous.
Le même menu du téléphone, dans les deux sens : Réglages, puis Téléphone (ou Appels), puis Renvoi d’appel. Si ça refuse d’enregistrer, appelez Eastlink au 1-888-345-1111.
Sur un forfait mensuel, appelez Tbaytel au 807-623-4400 et demandez-leur d’installer ou de retirer le renvoi. Le prépayé Tbaytel roule sur le réseau Rogers, utilisez les codes Rogers.
Lucky Mobile n’offre pas du tout le renvoi d’appel, alors il n’y a rien à configurer et rien à défaire.
La plupart des fournisseurs répondent aux codes standards. Rejeté? Essayez les dix chiffres sans le 1 devant, le menu Renvoi d’appel de votre téléphone, ou demandez simplement à votre fournisseur.
Ensuite, faites-en la preuve
Appelez votre propre cellulaire depuis un autre téléphone et laissez sonner. Avec le renvoi activé, votre agent devrait décrocher avant la boîte vocale. Avec le renvoi désactivé, votre propre téléphone sonne et rien n’est envoyé ailleurs. Si un code a l’air de n’avoir rien changé, vérifiez que le # final a bien été composé, puis composez-le une fois de plus.
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